Überwachung 2017-11-16T15:12:26+00:00

MAXIMIEREN SIE IHRE KUNDENZUFRIEDENHEIT

Wissen Sie, was Ihr Drucker gerade macht?

Aber was ist, wenn Sie nicht genau wissen, was Ihre Automatisierung, Ihr Bildverarbeitungssystem, Ihr Produktionsrechner gerade macht? Als Anlagenbauer stehen Sie meist ohne weitere Information über den Status Ihrer gelieferten Anlage, genau bis zu dem Zeitpunkt, bis etwas nicht funktioniert. Da hätte man sich einen schöneren Zeitpunkt gewünscht, mit dem Kunden zu sprechen.

Überraschen Sie Ihren Kunden: Rufen Sie ihn an, weil Sie bereits wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist und er es vielleicht noch gar nicht gemerkt hat. Das ist Kundenservice!

Roptec unterstützt Sie, zu wissen, wie es um Ihre Systeme bestellt ist. Mit der Überwachungslösung Nagios binden wir sämtliche vernetzbaren Komponenten in einen Analysebericht ein, der beispielsweise einmal täglich oder im Fehlerfall an das Support-Team gesendet wird.

Durch die lückenlose Überwachung haben Sie fast immer einen Grund, den Kunden anzurufen, die Daten zu teilen oder einfach nur den nächsten Vor-Ort Termin zu vereinbaren.

Welche Anlage möchten Sie überwachen? Schreiben Sie uns!